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成都南風科技有限公司
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業務范圍

IT外包

發布時間: 2017-03-11 13:51   4510 次瀏覽

摘要:IT外包就是客戶將全部或部分IT工作承包給專業性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部強大的IT專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。

 南風科技Helpdesk桌面運維外包服務為企業提供IT技術支持的工作與人員的責任,提供

IT專業服務實踐的方法與分享經驗,幫助您降低成本提升競爭力。是企業的網絡管理員、

IT顧問和IT項目經理。


適合環境

適用于企業無專職IT人員及網絡管理員,以及專職網絡管理人員忙不過來的情況

客戶需求

   提高與規范IT整體環境,管理與維護現有IT資源,提升IT系統可用與穩定性,盡可能將

   IT故障防范于未然。


服務范圍

     +       計算機硬件、軟件、系統的維護

+       網絡的維護(網絡設計,網絡優化,網絡安全

+       服務器維護(客戶管理資源分配  客戶管理資源分配 性能監測)

+       辦公設備維修、保養:包括打印機、傳真機、數碼設備、刻錄機、掃描儀、一體機

+       IT服務相關培訓

+       企事業單位信息化建設 

+       防病毒、IT安全、IT標準化與其它定制IT服

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服務方式

遠程技術支持(<=0.15h)、應急響應(<=2h)、故障預防巡檢(1+/月)。

服務流程

ˇ       初次IT系統部署:針對簽約客戶,我們首次服務對企業IT系統進行全面部署,

                                       構造一個可維護的IT網絡和辦公環境。

ˇ       全面系統的資產統計:根據企業IT規模,初次的系統部署一般服務周期在3-5天。

                                       初次部署包括客戶端的系統部署和服務器端的系統部署。

ˇ       整體優化解決方案  

ˇ       IT環境優化、設備調試采購安裝(方案免費,設備器材收費。)

服務期間

+       無限次上門服務(按照故障等級設定到場時效***快到場時間2小時內)

+       用戶IT系統需要應急支持的,我們提供隨叫隨到的應急服務

+       無限次遠程及電話支持服務7X24 小時

+       每月二次巡檢服務 

+       每季度一次運維服務報告 

+       設備租賃(無押金)

+       桌面工程師提供服務支持

          

         

計費方式:

按照雙方協議核算一般按每臺計算機每臺每月20-45元來收費

(具體需工程師上門查看后給出具體方案和價格)

 

為什么選擇我們?

?    人員固定-縮短處理時間15%

?    流程化管理-“主動預防的技術實施,減低IT故障20%

?    安全保密 – 我們通過<服務人員上門規范>、與服務人員之間的<保密協議>

?    長期維護的PC數量超過3000臺,服務器超過100臺;

?    95%以上的IT故障一次內解決;平均到達客戶現場1.5小時;

?    IT工程師解決問題用戶滿意度超過97%

全天候“一站式”技術覆蓋 - 電腦電話網絡、軟件系統、打印復印、門禁考勤等全支持;

  實現了全面的技術保障、獲得穩定的支持、有效化解IT用人成本和風險。

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了解更多詳情

      請致電成都南風科技有限公司,我們將會為您作出專業的解答。

       客戶熱線:+86 028-65383231

       客戶經理:+86 13086684279

 

 



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